Отмена подписки
Здесь можно отменить регулярные платежи по подписке Dialogic. Отмена бесплатна, доступна в любой момент и не требует объяснения причин.
Способ 1. В личном кабинете
Войдите в личный кабинет Dialogic → раздел «Подписка» → кнопка «Отменить подписку». Отмена вступает в силу немедленно: следующее списание не производится.
В этом же разделе отображаются последние четыре цифры привязанной карты, текущий тариф, сумма и дата ближайшего списания.
Способ 2. Письмом в поддержку
Отправьте письмо на info@dialogic-ai.ru с темой «Отмена подписки», указав организацию и e-mail, на который оформлена подписка.
Мы отменяем подписку и присылаем подтверждение в течение 1 (одного) рабочего дня.
Способ 3. По ссылке в уведомлении о списании
В каждом письме и SMS об успешном списании есть прямая ссылка на отмену подписки — переход по ней отменяет регулярные платежи.
Что происходит после отмены
Регулярные списания прекращаются, сохранённые платёжные данные (токен карты) удаляются.
Доступ к платформе сохраняется до конца уже оплаченного периода.
При отказе от услуг внутри оплаченного периода средства возвращаются пропорционально неиспользованному остатку — за вычетом фактически понесённых расходов. Ошибочные списания возвращаются полностью. Срок возврата — до 10 рабочих дней на ту же карту.
Подробные условия — в Соглашении о подписке и рекуррентных платежах.
Контакты службы поддержки
E-mail: info@dialogic-ai.ru. Телефон: +7 965 523-61-66. Режим работы: по рабочим дням с 10:00 до 19:00 (МСК).
Реквизиты: Индивидуальный предприниматель Царелунга Богдан Сергеевич, ИНН 667011771186, ОГРНИП 324665800176413, адрес: 620110, Россия, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Павла Шаманова, д. 8, кв. 68, e-mail: info@dialogic-ai.ru, телефон: +7 965 523-61-66.