Голосовой робот

ИИ-продавец на телефоне,не спитберёт трубку
и звонит самдоводит до сделки

Принимает входящие и обзванивает базу. Поднимает досье клиента, проверяет склад и расписание — и говорит как менеджер, который к разговору подготовился.

Попробуйте сейчас

Модель учитывает

Досье пациента — история, показания, прошлые визитыСтандарты записи и медицинской этикиРасписание врачей и свободные слотыЗагрузка кабинетов и услуг

Контекст примераNDAКлиника «Медалия»Сеть из трёх клиник, 40 врачей, около 300 звонков в сутки. Робот держит первую линию записи и разгружает администраторов в пик.

Врачей в расписании40Звонков в сутки≈ 300Закрывает без человека68%

Готов ответить

Живое демо, работает прямо здесьРазговор пойдёт со звуком: говорите в микрофон, робот ответит голосом, расшифровка появится справа.

Транскрибация

Нажмите «Поговорить с роботом сейчас» — расшифровка разговора появится здесь, реплика за репликой.

Все приведенные примеры внедрения робота под NDA, поэтому названия компаний
и цифры в примерах изменены. Реальные кейсы показываем по запросу.

3 месяца окупаемость390%+ ROI

24/7Берёт трубку круглосуточно и звонит сам

0 пропущенныхНи один звонок не теряется — всё в CRM

от 1 секПоднимает досье и склад до первой фразы

До 300 звонковОдновременных линий без очереди и ожидания

Нам доверяют

Под капотом

Что он делает, пока говорит

Робот не отвечает наугад. Между вопросом и ответом он поднимает 1С, CRM, календарь, остатки, вашу базу знаний и стандарты качества — и говорит конкретикой. На всё уходит меньше секунды.

Реальный звонок: реплика клиента, поднятые системы и ответ

Клиент говорит

«Есть белая машина к пятнице?»

База знаний

Стандарты качества

слушаетдумаетотвечает

0,00 с

Робот отвечает

«Белая есть, три штуки. К пятнице привезём до 14:00.»ответ за 0,90 с

Ядро общее с речевой аналитикойРечевая аналитикаСлушает звонки и ставит оценку каждому диалогуИванов · входящий86 / 100Петров · исходящий54 / 100ИИ: не назвал цену и не договорился о следующем шаге. и чатомИИ-чат на сайтОтвечает по каталогу и собирает комплект в перепискеНужна вся техника на кухнюСобрал комплект из 4 позиций — всё в наличииКомплект «Кухня»659 500 ₽ · КП отправленоЗаявка с контактом и составом заказа уходит в CRM.. Робот знает, что клиент писал в чат и о чём говорил с менеджером месяц назад.

Попробуйте прямо сейчас

Поговорите с роботом вживую

Не рассказ о роботе, а сам робот: выберите отрасль, нажмите кнопку и услышите разговор целиком — со звуком и расшифровкой.

Поговорить с роботом сейчасЖивая демка вверху страницы, без формы и менеджеров

Направления

ИИ принимает и звонит

ВходящиеПринимает звонки

Покупает директор колл-центра. Главный страх — «повесит трубку клиенту». Снимаем эскалацией на живого в один шаг.

Ночью и в час пик отвечает всем сразу — гудков и пропущенных нет

Наличие, цены и сроки берёт из 1С, а не «уточню и перезвоню»

Просят человека — переводит в один шаг вместе с расшифровкой

ИсходящиеЗвонит сам

Покупает коммерческий и РОП. Главный страх — «нас забанят за спам». Снимаем согласиями, стоп-листами и лимитами частоты.

Подтверждает записи и напоминает о визите — без администратора

Брошенная корзина или молчащий лид — звонит в тот же день

Стоп-лист и лимиты частоты — проверка идёт до набора номера

Что вы покупаете

Вы покупаете не разговоры,
а их результат в CRM

Красиво поговорить мало. Ценность — в том, что робот оставляет в системе через минуту после звонка.

Звонок просто состоялсяЗапись легла в архив

Запрос клиента помнит только менеджерДоговорённость записана в блокнот или нигдеКарточка в CRM заполняется в конце смены, если дойдут рукиСледующий шаг зависит от того, вспомнит ли о нём человек

Результат зафиксированСделка сдвинулась на шаг

Запрос, бюджет и барьеры лежат в полях карточкиДоговорённость стала задачей с дедлайном и ответственнымКП, слот или заказ ушли клиенту, пока он помнит разговорРазговор оценён по стандартам и попал в общую воронку

Поэтому робота честно мерить не минутами разговоров, а числом сделок, которые после звонка сдвинулись на шаг. Ниже — что именно происходит в эти секунды.

Попробуйте прямо сейчас

Поговорите с роботом вживую

Поговорить с роботом сейчасЖивая демка вверху страницы, без формы и менеджеров

Результат

Что происходит после звонка

Шесть шагов подряд, без участия человека. Отсчёт — от момента, когда клиент положил трубку.

Звонок завершён0 сек

Запись и расшифровка ложатся в систему сразу после того, как клиент положил трубку.

Лид или сделка в CRM5 сек

Карточка с контактом, запросом и итогом разговора — все поля заполнены системой.

Задача менеджеру5 сек

С кем связаться, о чём договорились, что обещали и к какому сроку.

Слот или заказ забронирован10 сек

Запись в расписании, резерв на складе, заказ-наряд — по итогам разговора.

КП или ссылка в мессенджер2 мин

Уходит клиенту, пока он помнит разговор, — а не на следующий день.

Разобран речевой аналитикой2 мин

Тем же ядром, что и разговоры людей: та же оценка по стандартам, те же отчёты. Робот попадает в общую воронку и улучшается на тех же данных.

CRM всегда заполнена на 100% — так, как требуете выПосле смены менеджер забывает половину: задачу не поставил, статус не сдвинул, договорённость не записал. Через месяц воронка дырявая — лиды теряются не из-за конкурентов, а из-за пустых полей.Робот заполняет карточку сам сразу после звонка: итог, договорённости, статус сделки и задачу с дедлайном. Каждый раз, без человеческого фактора.

100%договорённостейзафиксировано100%задач и статусовпроставлено

Запуск

Как подключаем

Шаг 01ТелефонияПодключаем робота как линию к вашему оператору.

Шаг 02ДанныеБаза знаний, каталог с остатками, стандарты продаж, расписание.

Шаг 03СценарийСобираем разговор под вашу нишу, согласуем тон и границы.

Шаг 04ТестПускаем на часть трафика, дозаполняем базу по реальным вопросам.

Шаг 05ОбъёмВыводим на полную нагрузку, включаем отчётность по звонкам.

Продукт не разрабатывается с нуля под клиента. Берётся готовый продукт Dialogic, оплачивается адаптация под ваши сценарии.

Вопросы

Что спрашивают до внедрения

Да, и мы на этом настаиваем. Робот представляется ИИ-ассистентом в первой реплике — это слышно в демо выше. Скрывать факт мы не предлагаем: на первой же жалобе это обойдётся дороже, чем даёт эффект.