Сеть барбершопов
Повысили конверсию в повторные посещения на 23%
+15% к среднему чеку за счёт контроля апсейла
Сеть из 210 барбершопов
Анализ 10 000+ звонков / мес
ROI
> 360%
Речевая аналитика
100% диалогов под контролем ИИбез ручной прослушки
Мониторит каждый разговор в телефонии, мессенджерах, чатах и офлайне, оценивает по вашей методологии и показывает, где отдел теряет деньги.
Тотальный контроль над всеми диалогами в компании
1Слушает
Все звонки и чаты
Телефон, чаты, мессенджеры и живые диалоги в шоуруме — всё в одном месте.
Телефонrec
Клиент«Дорого, надо подумать.»
WhatsApp
«Есть белая к пятнице?»
Все каналы в реальном времениlive
ТелефонWhatsAppTelegramЧат на сайтеАвитоОфлайн-шоурум
2Анализирует
Dialogic AI
Ядро технологии — единая память продаж
Оценивает каждый диалог
Звонок · Входящий92 / 100
Чат · Avito54 / 100
Звонок · Исходящий27 / 100
Чат · WhatsApp78 / 100
Чат · Telegram41 / 100
18 402
диалогов
3 260
досье
52
стандарта
3Действует и продаёт
Спасает сделки
3Аларм руководителю о критичных ошибках менеджеров в моменте
Спасена сделкаклиент дожат в чате
+185 000 ₽Спасена сделкавозражение по цене отработано
+420 000 ₽Спасена сделкаонлайн-запись подтверждена
+58 000 ₽Спасена сделкалид возвращён в воронку
+312 000 ₽Спасена сделкаповторная продажа из базы
+240 000 ₽И сам продаёт клиентам
По телефонуЗвонит / принимает
Сам звонит и принимает звонки — ведёт разговор и доводит до сделки.Берёт трубку и звонит самВходящий · +7 916 ···Запись разговораRec00:3801:42РасшифровкаКлиентСколько стоит замер?00:31РоботЗамер бесплатный. Свободен четверг, 15:00 — записываю?00:34КлиентДа, давайте.00:41Записан · чт 15:00Заявка в CRMОтвет 0,9 секОткрыть страницу продукта →В чатеИнициирует / продаёт
Работает в любом канале — сайт, Avito, Telegram, WhatsApp. Пишет первым или отвечает как продавец и поддержка.Отвечает по каталогу и собирает комплектНужна вся техника на кухнюСобрал комплект из 8 позиций — всё в наличииЗаявка с контактом и составом заказа уходит в CRM.Открыть страницу продукта →Внедрите к себе за 14 дней
16 дней окупаемость710% ROI
0,2 млнминут звонков
уже проанализировано
уже проанализировано
0+отделов продаж
работают в системе
работают в системе
Нам доверяют
Работает без вас
Это не очередной интерфейс,в котором придётся работать
Открывать систему каждый день не нужно. ИИ сам присылает только те сигналы, на которые руководителю стоит обратить внимание сегодня.
Dialogicbotсигналы отдела продаж
Вчера
🔴 Вмешайтесь в сделку с Соколовым сейчас, верните 700 000 ₽ в компаниюСейчас можем потерять клиента на чек более 1 500 000 рублей, из-за того что Дёмин К. не отработал возражение по цене и не договорился о следующем шаге.
Разбор звонка·Клиент в CRM16:40
📉 Уделите внимание продавцу ИринеПятый день подряд одни и те же две ошибки: оценка упала с 82 до 61 из 100.
Цепочка звонков·Карточка18:30
Сегодня
⏸️ Верните 6 сделок в работуСделки на 4,2 млн стоят без следующего шага уже шесть дней. Клиенты были готовы продолжать, но дату никто не назначил.
Список·Воронка9:00
🚨 Менеджер пытается увести клиента из компанииПредложил оформить заказ напрямую, минуя компанию. Потенциальный ущерб — 470 000 ₽.
Фрагмент записи·Карточка11:20
Отдел продаж, неделя 36.pdf2,1 MB PDF📊 Готов отчёт за неделюВсе диалоги отдела: динамика оценок, топ возражений и потери в деньгах.
Открыть·Дашборд18:00
Фокусирует на главном
20%действий РОПа
80%результата
Внедрите один раз — и получайте
только те 20% сигналов, которые
дают 80% результата.Шум и мониторинг забирает ИИ, РОПу — решения
только те 20% сигналов, которые
дают 80% результата.Шум и мониторинг забирает ИИ, РОПу — решения
Сигналы приходят в Telegram, на почту или в CRM. А внутри платформы — записи, оценки и ИИ-копилот по вашим данным.
Для кого это
Что вы получите на своей должности
Одна система, но смотрят в неё по-разному. Показываем, что меняется после внедрения.
Как перераспределяется работаНе сливайте
своё время
на контроль звонков и чатов.Сфокусируйтесь на принятии решений
своё время
на контроль звонков и чатов.Сфокусируйтесь на принятии решений
Делегируйте ИИПрослушивание 100% звонков и чатовАнализ данных и отсев шумаПоиск нарушений, рисков и упущенной выручкиОценка разговоров по вашей методологииПостановка задач в CRM и алармов в Telegram
Оставьте РОПуПринятие решений по сделкамУправление людьми и их ростомВыручка и выполнение планаРазвитие скриптов и стандартов
Оценка по вашей методологии
Каждый разговор оценён по вашим правилам
Этапы, веса и правила задаёте вы.
Система считает по ним каждый разговор.
78/ 100Хороший
Выявление потребности17 / 20
Работа с возражениями18 / 25
Фиксация следующего шага10 / 15
Зачем это нужно
Ваши результаты после внедрения
ИИ-аналитики звонков
Деньги
+0%
Спасённых сделок в месяц
ROI
0%
Средняя окупаемость вложений в Dialogic
0 дней
Среднее время окупаемости системы
Возвращаем каждую 6-ю потерянную сделку— до того, как её забрали конкуренты
Процессы
0%Диалогов проконтролировано
0/7ИИ мониторит все звонки
0%Экономия времени управленца
Кейсы
Каких результатов достигли наши клиенты
Сеть салонов красоты
Повысили конверсию в повторные посещения на 30%
+22% к среднему чеку за счёт контроля апсейла
Сеть из 120 салонов красоты
Анализ 13 000+ звонков / мес
ROI
> 400%
Элитная бытовая техника
Повысили конверсию заявка → продажа на 16%
Анализ более 10 000 звонков с b2c и b2b клиентами в месяц
Повышена эффективность труда отдела продаж
+16% продаж со звонков
ROI
> 235%
Техника для дома
Повысили выручку из консультации в продажу на 23%
+18% к среднему чеку за счёт контроля апсейла
Скрипт соблюдается в 94% диалогов vs 61% до внедрения
Анализ 4000+ звонков / мес
ROI
> 410%
Премиум бытовая техника
Увеличили повторные продажи и LTV клиента на 17%
+17% к выручке с базы без доп. рекламного бюджета
Реакция на бездействие продавца в 5 раз быстрее
Анализ 3000+ звонков / мес
ROI
> 890%
Русская баня с историей
Усачевские
бани
Повысили конверсию онлайн-записей на 26%
+8% продажи SPA и банных программ
Выявили потери на этапе консультации
Анализ 2500+ звонков в месяц
ROI
> 410%
Современный банный комплекс
Потаповские
бани
Снизили потерю клиентов после консультации на 31%
+22% конверсия звонок → бронь
−95% нагрузка на контроль качества
+16% рост среднего чека
ROI
> 320%
100 ваших звонков, разобранных по вашему скрипту
Бесплатно и без подключения к системе. 3 рабочих дня — и вы видите, где отдел теряет деньги.
Тур по интерфейсу
Как это выглядит в работе
Семь экранов, с которыми работают руководитель и менеджер каждый день. Переключайтесь между вкладками — это те же интерфейсы, что и в боевой системе.
ДиалогиЗвонки, чаты и офлайн-встречи одним списком: расшифровка, оценка, теги и поиск по смыслу — «кто жаловался на срок доставки».
ОпциональноУстройства
Офлайн-разговоры — тоже в речевой аналитике
Встречи и разговоры в зале попадают в ту же аналитику, что звонки и чаты.
Два устройства пишут офлайн и сами загружают записи в систему.
Для переговорных
Dialogic Note
Устройство пишет встречу, различает спикеров и выгружает расшифровку в Dialogic.
Носимый
Dialogic Pin
Клипса на одежде — записывает разговоры на ходу: в торговом зале, на объекте, на выезде.
Безопасность
данных
данных
Соответствие
152 ФЗ
152 ФЗ
Авто-синхронизация
с Dialogic
с Dialogic
ИИ-аналитика
и логика
и логика
Запись речи
в HD-качестве
в HD-качестве
Лёгкие
незаметные
незаметные
От ошибки к задаче
Задача уходит в вашу CRM, а не в ещё один трекер
Система слышит договорённость, ставит задачу с исполнителем и сроком и отправляет её туда, где отдел уже работает.
Что сказал клиент«Давайте созвонимся сегодня в шесть, я до этого посчитаю с женой.»02:04 · Клиент
Задача создана автоматически в вашей CRMПерезвонить Ирине Т. — обещанный звонок в 18:00сегодня 18:00Соколова М.из разговора 02:04Уходит в вашу систему
Команда
Каждый менеджер работает
по стандарту лучшего
Портрет собирается из его собственных разговоров —
с цитатами и частотой, а не по ощущениям руководителя.
СМСоколова Мария98 разговоров за месяц71+9 за месяц
Сильные стороны
Отрабатывает возражение по цене54/98«Скидку не дам, но соберу комплект в одном дизайне»
Выясняет размеры и сроки монтажа81/98«Какие размеры под встройку и когда монтаж?»
Зоны роста
Не фиксирует следующий шаг39/98«Отправлю в WhatsApp» — без даты решения
Уменьшительно-ласкательные17/98«посмотрим варианчики по духовочке»
Отдел продаж · октябрь
Дёмин Кирилл↑ 486
Соколова Мария↑ 971
Петрова Алина— 058
Игнатов Артур↓ 639
У Игнатова 7 из 12 звонков без квалификации клиента. Система поставила РОПу задачу: разбор на планёрке в пятницу.
Сеть филиалов и точек
Какой филиал проседает и почему
У каждого филиала свой кабинет: показатели с динамикой, риски с уровнями, диалоги, клиенты и менеджеры точки — и рекомендации по ней от ИИ.
ecom-shop.ru
ФилиалМосква12 менеджеров1400 диалогов30 сделок
Резюме по филиалу
Филиал показывает стабильный поток обращений, но часть менеджеров слабо фиксирует следующий шаг. Сильная сторона — первичная обработка входящего интереса. Зона внимания — перевод в предметный диалог и работа с возражениями.
Точки роста филиала
Выявление потребности: В начале диалога не всегда уточняются ключевые параметры и сценарий использования.
Фиксация следующего шага: Менеджеры часто не фиксируют конкретный следующий шаг и ожидаемые сроки.
Работа с возражением «дорого»: Не всегда аргументированно отрабатывается возражение, из-за чего теряется часть тёплых лидов.
Потенциал 2 менеджеров: Есть сотрудники с высокими показателями — их практики можно масштабировать на команду.
Основные риски
Потеря тёплых лидов — Высокий: Часть обращений не получает быстрого следующего шага и уходит к конкурентам.
Просадка качества у части менеджеров — Средний: Низкая глубина вопросов и слабая работа с возражениями снижают конверсию.
Увеличение времени ответа — Средний: Рост среднего времени ответа увеличивает риск потери заинтересованных клиентов.
Пропуски этапов скрипта — Низкий: Не все менеджеры соблюдают ключевые этапы и чек-лист.
Рекомендации по филиалу
Рекомендую усилить выявление потребности на первых этапах диалога, чтобы менеджеры точнее понимали задачу клиента до перехода к презентации. Важно чаще фиксировать конкретный следующий шаг и сроки контакта, а также сократить время ответа на входящие обращения. Отдельное внимание стоит уделить работе с возражением «дорого» и соблюдению ключевых этапов скрипта. Практики менеджеров с наиболее высокими показателями можно использовать как ориентир для команды и масштабировать внутри филиала.
Клиент как актив компании
Менеджер уходит — досье клиента остаётся
Досье собирается из всех разговоров: что человек говорил, как принимает решения, что мешает купить. Видно и то, чего менеджер так и не выяснил.
Макаров Иван
КлиентМосква14 диалогов3 сделки
Рекомендации по клиенту
Клиент проявляет интерес к покупке, задаёт уточняющие вопросы и внимательно относится к деталям. Предпочитает принимать решение после сравнения вариантов и аргументированной консультации. В диалоге ценит уверенность, конкретику и ощущение контроля над ситуацией. Позитивно реагирует на спокойную экспертную коммуникацию без давления.
Резюме по клиенту
Клиент проявляет интерес к покупке, задаёт уточняющие вопросы и внимательно относится к деталям. Предпочитает принимать решение после сравнения вариантов и аргументированной консультации. В диалоге ценит уверенность, конкретику и ощущение контроля над ситуацией. Позитивно реагирует на спокойную экспертную коммуникацию без давления.
Психотип клиента
Аналитик-прагматикКлиент проявляет интерес к покупке, задаёт уточняющие вопросы и внимательно относится к деталям. Предпочитает принимать решение после сравнения вариантов и аргументированной консультации. В диалоге ценит уверенность, конкретику и ощущение контроля над ситуацией. Позитивно реагирует на спокойную экспертную коммуникацию без давления.
Качество лида
Низкое, 21 баллКлиент знает, чего хочет (правильная геометрия квартир, хорошая транспортная развязка). Это осознанный покупатель.
Финансовая грамотность: Разбирается в типах ипотеки, спрашивает про рассрочку, видит скидки на сайте, пытается понять механику ценообразования.
Сузил выбор: Рассматривает только 2 ЖК («Уютный» и «Домашний»). Шанс конверсии выше, чем у тех, кто смотрит «всё подряд».
Есть первоначальный взнос: Озвучил 20-25%, что соответствует требованиям большинства программ.
Посмотрите систему на своих разговорах
Оставьте телефон — вернёмся с разбором 100 ваших звонков
и покажем платформу на ваших данных.
и покажем платформу на ваших данных.
Алармы
Руководитель узнаёт об отклонениях
в моменте, а не через неделю
Спасено за неделю
+0 ₽
балл < 40Провал по звонку целевого лидаУходит РОПу в момент разговора —
успевает вмешаться.
успевает вмешаться.
через 2 часаОбещание клиенту без задачи в CRMНапоминание менеджеру,
копия руководителю.
копия руководителю.
потенциал > 60%Крупная сделка на контрольСразу в Telegram РОПу,
со ссылкой на разговор.
со ссылкой на разговор.
Условия и адресатов задаёте вы: по типу ошибки, сумме сделки и качеству лида.
Доступ через MCP
Вся картина по звонкам —
в вашем Claude или ChatGPT
Все данные о разговорах уходят вашему ИИ. Спрашивайте что угодно, стройте любые графики и отчёты — заходить в Dialogic для этого не нужно.
звонки, чаты, разборыMCPединый протокол доступа
Любой вопрос«Почему мы теряем сделки на цене?» — ответ по вашим разговорам, а не по ощущениям.
Любой график и отчётСводка за неделю, воронка по возражениям, диаграмма по менеджерам — собирается по запросу.
Все данные, а не пересказЗвонки, расшифровки, оценки и профили менеджеров. Ровно тот доступ, что есть у вас.
Запуск
От доступов до первых задач — одна неделя
Шаг 01ТелефонияПодключаем вашу АТС и начинаем забирать записи. Менять телефонию не нужно.
Шаг 02Каналы и CRMМессенджеры, чаты и Avito, сделки и менеджеры из CRM, справочник филиалов.
Шаг 03КритерииВаши скрипты и стандарты переносим в чек-листы, веса и гейты.
Шаг 04Первые оценкиВсе разговоры за период получают балл и разбор по вашим правилам.
Шаг 05Выводы и сигналыЗадачи менеджерам, сигналы РОПу и сводка по отделу руководителю.
Что нужно от васдоступы к телефониисписок менеджеровскрипты и стандартыподключение CRM
Интеграции
Работает поверх вашей телефонии, CRM и мессенджеров
Подключаем к вашей телефонии, CRM и мессенджерам за пару дней. Ничего менять не нужно — Dialogic работает поверх того, что у вас уже настроено.
Телефонии
CRM-системы
Каналы и чаты
Не нашли свою систему? Подключаем любые сервисы по открытому API.
Безопасность по 152 ФЗ
Это безопасно
Никаких рисков для корпоративной информации
152 ФЗ
On-Premise
Платформа может быть развёрнута внутри вашей IT-среды — без передачи данных третьим сторонам и внешним облакам.
Перед отправкой в модель анализа расшифровки обезличиваются: имена, телефоны, адреса и платёжные данные автоматически маскируются.
Ролевая модель, разграничение прав и контроль действий пользователей внутри системы.
Мы учитываем корп. стандарты безопасности и внутренние регламенты компании.
FAQ
Частые вопросы
Запись хранит разговоры, а слушает их всё равно человек — выборочно. Система разбирает каждый диалог: оценивает по вашему скрипту, находит потерянные деньги, ставит задачу на исправление и проверяет, что её сделали. Разбор одного звонка из этого блока показывает разницу лучше любого описания.
Начните со 100 своих звонков
Покажем, сколько денег утекает в ваших
разговорах
на ваших данных, бесплатно.